Instituições erram. Governos erram, empresas erram, conselhos erram, comissões erram. O problema não está no erro em si, mas na forma como ele é tratado. Instituições maduras não são aquelas que jamais falham, mas aquelas que conseguem identificar falhas, corrigir…
Um site começa, muitas vezes, como uma obra de ocupação. Há páginas a preencher, assuntos a organizar, categorias a criar, uma voz a encontrar. No início, publicar é quase instalar móveis numa casa recém aberta. Cada texto ocupa um cômodo,…
Existe uma tendência a imaginar que valor preservado é valor garantido. Se um ativo existe, se está registrado, se pertence a alguém, então estaria seguro. Mas essa leitura ignora um ponto essencial: valor parado também se perde. Ativos não utilizados,…
Uma das maiores distorções dos sistemas de saúde fragmentados é transferir ao paciente uma responsabilidade que deveria ser institucional. Ele marca consultas, carrega exames, repete sua história, tenta conciliar orientações, busca especialistas, interpreta receitas, compara informações e decide, muitas vezes…
A ideia de cluster produtivo costuma ser associada à proximidade geográfica. Empresas do mesmo setor, fornecedores, universidades e mão de obra especializada concentrados em uma região. Esse modelo continua relevante, mas já não é suficiente. Na era digital e da…
Quando se fala em transição energética, o debate costuma se concentrar em tecnologia, emissões e investimentos. Fala-se em energia solar, hidrogênio verde, biocombustíveis, redes inteligentes e eletrificação. Tudo isso é relevante. Mas há uma dimensão muitas vezes tratada como consequência…
Organizações adoram criar regras. Elas surgem como resposta a problemas, conflitos ou falhas percebidas. O problema não está na regra em si, mas na expectativa de que sua simples existência seja suficiente para organizar comportamentos. Regra sem consequência não organiza…
Reputação costuma ser tratada como imagem. Algo ligado à comunicação, à presença pública ou à percepção externa. Mas essa leitura é pequena demais. Reputação é patrimônio. Um patrimônio intangível, acumulado ao longo do tempo, difícil de medir com precisão e…
Sistemas de saúde não falham apenas por falta de profissionais, equipamentos ou recursos. Muitas vezes, falham por falta de conexão. Médicos, nutricionistas, gestores, entidades, serviços públicos, setor privado e organizações sociais atuam sobre o mesmo problema, mas nem sempre dentro…
Quando se fala em inteligência artificial, a primeira reação costuma ser perguntar quais empregos serão substituídos. A pergunta é legítima, mas limitada. A automação é apenas a camada mais visível da transformação. O ponto central não é simplesmente trocar pessoas…
